動画配信サービス（VOD）の多くは、月額課金を止める「解約」と、アカウント自体を削除する「退会」を別の手続きとして用意しています。視聴履歴やお気に入りリストがどちらの手続きで消えるかはサービスによって異なるため、本記事では主要VODの公式ヘルプが案内している内容を整理します（2026年9月時点）。
なお、退会（アカウント削除）は多くの場合取り消せない操作です。実際の取り消し可否・手順は必ず各サービスの公式ヘルプでご確認ください。
「解約」と「退会」の違い（一般的な整理）
- 解約: 月額プラン・有料会員資格を終了する手続き。サービスによってはアカウント自体は残り、ログインして視聴履歴等を確認できる場合がある
- 退会: アカウントそのものを削除する手続き。多くの場合、視聴履歴・お気に入り・購入履歴・ポイント等がまとめて失われる
この区分や名称（「解約」「退会」「アカウント削除」等）はサービスによって表現が異なるため、以下では各社公式ヘルプの案内内容を個別に整理します。
各社公式ヘルプの案内内容
Netflix
Netflixヘルプセンター「情報の削除、廃止、および保持について」によると、Netflixは会員資格終了後もアカウント情報を一定期間保持しており、その期間内に再登録すればアカウント情報を引き継いで利用を再開できるとされています。すぐにアカウント自体を削除したい場合は、Netflixアプリからの手続き、またはNetflixに登録しているメールアドレスから削除依頼を送る方法が案内されています。保持期間や削除後の扱いの詳細は変更される場合があるため、最新の案内は公式ヘルプでご確認ください。
U-NEXT
U-NEXTヘルプセンター「『解約』と『退会』の違いが知りたい」によると、月額プランの解約はアカウントを維持したまま見放題サービスの利用を終了する手続きで、解約後もログインして視聴履歴等を確認できるとされています。一方、退会はU-NEXTアカウント自体を削除する手続きで、ログインができなくなるほか、保有ポイント・カスタマイズされたおすすめ機能・購入した動画や電子書籍の視聴権利などが失われるとされています。
Hulu
Huluヘルプセンター「解約後もお気に入りや視聴履歴を残しておきたい」によると、解約してもお気に入りや視聴履歴はアカウントに残り、同じアカウントで契約を再開すれば以前の情報を引き続き確認できるとされています。
ABEMA
ABEMAヘルプ「ABEMAアカウントを削除する」によると、アカウントを削除すると、削除されたアカウントおよび視聴履歴・メールアドレス・決済情報等の関連データは二度と復元できないとされています。ABEMAプレミアム（有料プラン）の解約とアカウント削除は別の手続きであるため、視聴履歴等を残したい場合はアカウント削除ではなくプレミアムプランの解約のみを行う必要がある点に注意が必要です。
DMM TV
DMMヘルプセンター「DMM TVアプリではマンガ（電子書籍）の閲覧履歴や購入履歴を削除できますか？」では、アプリ内で閲覧履歴・購入履歴を個別または一括で削除できる操作が案内されています。ただし、DMM TVの「解約」「退会」それぞれの手続きで動画の視聴履歴がどう扱われるかについて、本記事執筆時点で公式ヘルプに明確な案内を確認できませんでした。退会を検討する場合は、事前にDMMヘルプセンターまたはサポート窓口で最新の取り扱いをご確認ください。
手続き前に確認しておきたいポイント
- 「解約」と「退会（アカウント削除）」は別の手続きであることが多く、どちらを行うかで視聴履歴等の扱いが変わる場合がある
- 退会（アカウント削除）は多くの場合取り消せない。誤って手続きしないよう、メニュー表示をよく確認する
- 視聴履歴・お気に入りを残しておきたいだけであれば、退会ではなく解約（有料プランの終了）のみで足りる場合がある
- 保有ポイント・購入済みコンテンツの扱いも退会時に失われることが多いため、事前に公式ヘルプで確認する
まとめ
- 「解約」はアカウントを残したまま有料サービスの利用を終了する手続き、「退会」はアカウント自体を削除する手続きという整理が一般的
- Netflix・U-NEXT・Huluは、解約後も一定期間または一定条件下で視聴履歴等が残ることを公式ヘルプで案内している
- ABEMAは、アカウント削除を行うと視聴履歴を含む関連データが復元できないと案内している
- 実際の挙動・保持期間はサービスやプラン、手続きの種類によって異なるため、退会前に必ず各サービスの公式ヘルプで確認する
解約全般の手順については 主要VODの解約・退会手順の一般的な流れと確認ポイント、無料体験の登録・解約記録の残し方については 無料体験の証拠（登録日・解約日）を残すときの一般的な注意点 もあわせてご確認ください。
本記事は2026年9月時点の各サービス公式ヘルプの情報をもとに整理したものです。取り扱いは変更される場合があるため、最新情報は必ず各サービスの公式ヘルプでご確認ください。本記事はAIが各サービスの公式情報をもとに整理したものです。
