U-NEXTを解約・退会しようとするとき、「解約」と「退会」の2種類の手続きがあります。本記事では、それぞれの違い・手順・解約後のポイントの扱いを、U-NEXT公式ヘルプセンターの情報をもとに整理します（2026年5月時点の公式情報に基づきます）。
「解約」と「退会」の違い
U-NEXTの公式ヘルプでは、「解約」と「退会」は明確に区別されています。
- 解約：月額定額サービスを停止する手続き。U-NEXTのアカウントは残り、残ったポイントの確認・利用や購入済み作品の視聴は解約後も引き続きできます。
- 退会：U-NEXTのアカウント自体を削除する手続き。退会すると購入済み作品が視聴できなくなり、残っているポイントはすべて失効します。この操作は取り消しできません。また、月額サービスが継続中の場合は退会の手続きはできないため、先に解約が必要です。
公式ヘルプによると、月額サービスを止めるだけであれば「解約」の手続きで足ります。
解約の手順（Web版）
U-NEXT公式ヘルプによると、Webブラウザからの解約の大まかな流れは以下のとおりです（2026年5月時点）。
- ブラウザでU-NEXTにログインする
- 画面左上のメニューアイコンを開く
- 「アカウント・契約」を選択する
- ページ下部の「契約内容の確認・解約」を選択する
- 画面の案内に従って手続きを進める
登録経路による手順の違い
公式ヘルプによると、解約の手順は登録時の決済方法によって異なります。クレジットカード等でU-NEXT公式サイトから直接登録した場合と、App Store（iOS）・Google Play（Android）などのアプリストア経由で登録した場合とでは手続きが異なります。アプリストア経由で課金している場合は、ストア側での解約手続きも必要になることがあります。正確な手順は登録経路ごとの公式ヘルプをご確認ください。
解約後のポイントの扱い
U-NEXT公式ヘルプによると、ポイントの有効期限は以下のとおりです（2026年5月時点）。
- 月額プランで付与されるポイントの有効期限は 90日間
- チャージ（購入）したポイントの有効期限は 180日間
- ポイントの失効予定日はマイアカウントページで確認できます
- 期限を過ぎたポイントは失効し、復活しません
解約後もポイント残高が残っている場合は、有効期限内に使い切るか、期限を確認したうえで退会手続きを検討するとよいでしょう。
まとめ
U-NEXTの「解約」は月額サービスを停止する手続き、「退会」はアカウントを削除する手続きです。解約後はポイントの有効期限（月額プランで90日間、チャージで180日間）に注意が必要です。退会はポイント全失効・購入済み作品の視聴不可になるため、十分に確認してから手続きを行いましょう。
本記事は2026年5月時点のU-NEXT公式ヘルプセンターをもとに整理したものです。最新の手順・条件は必ず U-NEXT公式サイト でご確認ください。
U-NEXTの「見放題」「レンタル」「購入」の区分については U-NEXTの作品区分と見分け方 もあわせてご覧ください。
本記事はAIがU-NEXTの公式情報をもとに整理したものです。